- Comprar clases por primera ocasión
- Ya soy socio ¿Cómo ingreso y/o reservo?
- ¿Cómo reservo una clase?
- ¿Los cargos son recurrentes?
- Devoluciones y cancelaciones
- ¿Dónde puedo ver las clases disponibles?
- ¿Cómo recuperar tu contraseña?
Existen dos opciones para comprar clases o inscribirte a nuestro estudio por primera ocasión.
La primera es acudir a nuestro mostrador.
La segunda opción es por medio de nuestra página:
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- Ingresa a la sección de paquetes y selecciona el paquete que deseas adquirir.
- Al hacer clic en el paquete se te enviará a nuestra sección de registro y pago. Deberás llenar la información solicitada.
- Una vez realizado tu registro y pago, podrás ingresar a tu dashboard con tu correo y contraseña, ya sea por medio de un navegador o por medio de la app de Atom.
Ahora que ya eres socio debes tener a la mano tu correo electrónico registrado y contraseña. Hay 3 formas para reservar y dar seguimiento a tus clases y reservas:
- Si acabas de comprar tu paquete, es probable que te encuentres en nuestra página de reservas. En ella podrás ver un botón que dice Iniciar sesión o Dashboard (Dependerá si el sistema ya te detecta conectada). Si das clic en iniciar sesión te pedirá tus accesos y listo, podrás ver tus clases.
- Desde nuestro sitio web, en la parte superior derecha hay un botón que dice “Reserva tu clase” Da clic en el e ingresa tus accesos.Desde La aplicación:Pregunta en mostrador por el acceso a la aplicación y una vez que la tengas descargada ingresa con tus accesos y listo.
Para reservar tus clases verifica que tengas un paquete activo y clases disponibles.
Por medio de un navegador o computadora:
- Ingresa a nuestro sitio web Sabysusy.com y da clic en el botón de Reserva tu clase.
- Ingresa tus accesos
- Usa el calendario para seleccionar y reservar tu clase
Por medio de la app:
Los cargos no son recurrentes.
Cada que termine tu paquete deberás ir a nuestra sección de paquetes y seleccionar ya sea el mismo u algún otro paquete y realizar el pago.
Pronto actualizaremos nuestro sistema y podrás hacerlo todo sin salir de tu cuenta y de igual forma ofreceremos la posibilidad de que tus pagos sean automáticos a tu tarjeta.
Te mantendremos al tanto.
Las cancelaciones sólo son válidas si se hacen 2 horas antes de la hora de la clase, si esto se cumple, no se harán reembolsos monetarios sino en créditos en SA by susy
RETARDOS
La hora de inicio de clase será respetada en todo momento y si no se llega a dicha hora, habrá 5 minutos de tolerancia. Si no se llega en esos 5 minutos de tolerancia, la clase se contará como asistida y dicha bicicleta estará disponible para la lista de espera. El cliente podrá entrar a la clase si hay alguna otra bici disponible ya que al empezar la clase puede que alguien más haya tomado su lugar.Si el cliente se encontraba en el establecimiento pero no firmó de asistido, la clase puede contarse como asistida y entraría a lista de espera.
Para las clases completamente llenas, se abrirá una lista de espera en la que los clientes se pueden inscribir ya sea por medios escritos o por llamada telefónica. El orden se respetará siendo el primero que se inscribió es el primero que tiene derecho a bicicleta disponible.
Para ver las clases disponibles es necesario ingresar a tu cuenta por medio de un navegador o bien utilizando la app.
